Politica di spedizione

La presente Politica di Spedizione disciplina le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul negozio, con riferimento alle spedizioni destinate esclusivamente al territorio italiano.

1. Area di consegna

Tutti gli ordini vengono spediti esclusivamente verso indirizzi situati all’interno del territorio della Repubblica Italiana.
Non effettuiamo spedizioni al di fuori dell’Italia.

2. Costi di spedizione

• La spedizione è gratuita per tutti gli ordini consegnati in Italia.

Non sono previsti costi di spedizione aggiuntivi per il cliente.

3. Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–5 giorni lavorativi dalla conferma.

Orario limite per l’elaborazione degli ordini:

• Gli ordini effettuati prima delle ore 16:00 possono essere elaborati nello stesso giorno.
  
• Gli ordini effettuati dopo le ore 16:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
  
• In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà dal successivo giorno lavorativo.

4. Metodo di spedizione e tempi di consegna

Le spedizioni sono affidate a fornitori logistici terzi selezionati.
I tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 7 e 15 giorni dalla spedizione, salvo variazioni dovute a fattori logistici, operativi o doganali.
In caso di ritardi significativi rispetto ai tempi previsti, l’utente può contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

5. Tasse, dazi e sdoganamento

Tutte le imposte, i dazi e gli oneri applicabili sono già inclusi nel prezzo del prodotto.
Le operazioni di sdoganamento sono gestite direttamente dal fornitore logistico incaricato.
All’utente non sarà richiesto alcun pagamento aggiuntivo al momento della consegna.

6. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, verranno forniti i dati di tracciamento necessari per monitorare lo stato della consegna tramite il servizio logistico utilizzato.

7. Responsabilità e condizioni particolari

In caso di smarrimento o danneggiamento del prodotto durante il trasporto, verranno adottate misure appropriate in base alla verifica del caso.
Eventuali modifiche o cancellazioni della spedizione sono possibili solo prima dell’avvio della fase di elaborazione e non possono essere garantite una volta affidato l’ordine al corriere.
L’utente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Eventuali ritardi o mancate consegne dovute a informazioni errate non sono imputabili al servizio di spedizione.

8. Contatti

Per domande o chiarimenti relativi alla spedizione o alla consegna degli ordini, è possibile contattare il servizio clienti, preferibilmente via email:

Indirizzo: APT BLK 547A BEDOK NORTH AVENUE 1 #10-513, SINGAPORE 461547, SINGAPORE
Email: rateus@craftupio.com
Telefono: +65 (836) 06312
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 16:00